快適にお過ごしいただくために
私たちは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、それぞれの持ち場においてプロ意識を持ち、丁寧なおもてなしに努めております。皆様のご来訪を心よりお待ちしております。
ご満足いただけるように日々邁進してまいります
ホテル縁の杜は、2021年5月オープンのまだ新しいホテルです。営業担当がいかに自分のホテルをアピールできるかによって大きく印象が変わってしまいますので、ホテルの平面図を頭に入れたり、周辺の観光施設について調べたりして情報提供することは勿論のことですが、プラスしていかに当ホテルの魅力をご案内できるかが勝負であり、自分の使命だと思っております。
留学経験から英語が話せるという点と、持ち前の体力・フットワークの軽さを生かして「イメージ通りのホテルだった」「このホテルにしてよかったです」と満足のお声をこれからも頂けるように、日々邁進してまいります。
小さな積み重ねを大切にしてまいります
私の座右の銘は「水滴石を穿つ」です。お客さまが快適に過ごしていただけるように、丁寧なおもてなしと笑顔、責任を持った行動をする事は勿論、他のホテルや飲食店などから良いところを見つけ出し、自分の業務や当ホテルに生かせるようにも常日頃から心がけています。そういった小さな積み重ねをこれからも大切にしてまいります。
本当にご満足いただけるように勉強を重ねております
宿泊に関わる業務だけこなしても、お客様に本当の満足はご提供できませんので、常日頃から周辺の情報をチェックしたり、ご予約のお客さまの情報を事前に確認してどのように応対していくかを仲間と話し合ったりして、日々勉強を重ねています。また、私は中国語と英語に加えて、日本語に関してはJ.TESTのCレベル（実用日本語検定上級レベル）を取得し、その時々に最適な言葉遣いが出来るように日々勉強をしております。ぜひ、当ホテルで、富士山と山中湖が織りなす四季折々の綺麗な景色を快適に楽しんで頂ければと思います。
ひとつひとつ丁寧な仕事を心がけています
山中湖は私の地元でもあり、当ホテルにはオープン時から在籍しております。業務が多岐に渡る為、確認事項が必然的に多くなりますが、ひとつひとつ丁寧な仕事を心がけています。ダブルチェックやインスペクション（第三者の検査）を行いミス防止に日々努めています。時にはお客様の遺失物を探したり、行きだけでなく帰りの交通機関の終了時間を確認してお伝えしたりと、ホテルスタッフは臨機応変に対応する力も求められます。ひとつの知識に特化しすぎず、幅広く様々なセクションの事を把握し効率よく動けるかを追求しております。
また泊まりたいと思っていただけるように頑張ります
お客さまからまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して主にフロント業務を担当しております。
ホテルの業務は細かい仕事が多いので、一つ一つ丁寧に行う事と、お客さまのお役に立てるように、臨機応変な対応も出来るよう、そして忙しくても笑顔を絶やさぬように心がけています。やはり直接感謝のお言葉を頂けたときは非常にやりがいを感じます。ぜひ、富士山の見えるホテル縁の杜で快適なお時間を過ごしていただければと思います。
